Beschleunigen Sie die Lösungszeiten, minimieren Sie die Ausfallzeiten von Fahrzeugen und stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher, indem Sie die Fähigkeiten Ihrer Techniker mit modernster Technologie, KI-Tools und Fachwissen ergänzen.
Verbundene Dienste: Eine nachhaltige Gewinnquelle
MSX hat sich mit einem globalen Top-5-Automobil-OEM zusammengetan, um sein Einzelhandelsbetriebsmodell neu zu gestalten – indem verbundene Dienste in jede Vertriebsinteraktion integriert und Händler mit datengesteuerten Tools ausgestattet werden. Das Ergebnis? Ein skalierbares System, das digitale Abonnements in eine wiederkehrende Umsatzmaschine verwandelt, einen 9,68-fachen ROI liefert und die Voraussetzungen für langfristiges Wachstum schafft.
Unsere Leistungsmerkmale
Wegweisende automobile Unterstützung
Wir helfen Ihnen, die Kundenzufriedenheit durch innovative Lösungen, kompetente Unterstützung und ein unerschütterliches Engagement für Qualität zu gewährleisten.
Technische Informationen
Wir ermöglichen unseren Kunden, klare, genaue und zeitnahe technische Dokumentationen und Medien für Verbraucher, Techniker, Sachbearbeiter für Garantieansprüche und Benutzer von Teilekatalogen, Handbüchern und mehr bereitzustellen.
Verbesserung von Diagnose und Reparatur
Wir helfen unseren Kunden, effiziente Dienstleistungen mit technischem Support und innovativen Reparaturprozessen zu erbringen. Unsere Spezialisten zeichnen sich durch Diagnostik und komplexe Fahrzeugreparaturen aus, unterstützt durch integrierte Software und technische Supportzentren.
Garantie- und Reparatureffizienz
Wir liefern kundenspezifische Lösungen und KI-gesteuerte Automatisierung, um das Garantiemanagement zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen. Unsere Tools optimieren Remote- und Vor-Ort-Reparaturprozesse, verbessern die Diagnose und helfen, die steigende Kundennachfrage zu befriedigen.
Unsere Lösungen
Innovative Lösungen für Reparaturoptimierung und Compliance
Unser Expertenteam arbeitet eng mit dir zusammen, um wichtige Chancen und Herausforderungen zu identifizieren und innovative, zielgerichtete Lösungen zu entwickeln, die es dir ermöglichen, das Kundenengagement zu optimieren, Abläufe zu optimieren und messbare Ergebnisse in jeder Phase der Sales Journey zu erzielen.
KI-basierter virtueller Assistent
Sofortige Diagnose und interaktiver Support reduzieren das Ticketvolumen und erhöhen die Ersterledigungsrate.
Rückrufmanagement
Zentralisiertes End-to-End-System zur Verfolgung, Koordinierung und Durchführung von Fahrzeugrückrufaktionen.
pubFoundry
Umfassendes System zur Rationalisierung der Content-Entwicklung, der technischen Publikation und der globalen Bereitstellung.
Homologationsdienste
Integrierte Compliance-Management-Lösung, die sicherstellt, dass Fahrzeuge und Komponenten die globalen regulatorischen Standards erfüllen.
Programm zur Vermeidung von Rückkäufen
Kompetente Feldeinsätze, Händlerunterstützung und Reparaturkoordination auf VIN-Ebene, die kostspielige Fahrzeugrückkäufe proaktiv verhindern.
Auditprogramm zur Einhaltung von Verkaufsanreizen
Intelligente Automatisierung und Echtzeit-Einblicke für eine schnellere und transparentere Verwaltung von Anreizprogrammen
Optimieren Sie Ihr Reparatur-Ökosystem
MSX bietet einen umfassenden Ansatz für die automobile Unterstützung, der darauf zugeschnitten ist, Ihrem Unternehmen zu helfen, in einem sich entwickelnden Markt mit Zuversicht und Effizienz erfolgreich zu sein.
Beschleunigen Sie Reparaturen und maximieren Sie Updates
Wir helfen, die Ausfallzeiten von Fahrzeugen zu reduzieren, die Lösungszeiten zu beschleunigen und nahtlose, qualitativ hochwertige Reparaturen zu liefern, damit Ihre Kunden zufrieden sind und mobil bleiben.
Verbessern Sie Garantie- und Reparaturprozesse
Wir helfen, die Ausfallzeiten von Fahrzeugen zu reduzieren, die Lösungszeiten zu beschleunigen und nahtlose, qualitativ hochwertige Reparaturen zu liefern, damit Ihre Kunden zufrieden sind und mobil bleiben.
Unterstützen Sie das Wachstum und die Entwicklung der Branche
Wir helfen, die Ausfallzeiten von Fahrzeugen zu reduzieren, die Lösungszeiten zu beschleunigen und nahtlose, qualitativ hochwertige Reparaturen zu liefern, damit Ihre Kunden zufrieden sind und mobil bleiben.
Sparen Sie Zeit und senken Sie Kosten mit Automatisierung
Automatisierungstools und schlanke Methoden eliminieren sich wiederholende Aufgaben und reduzieren den manuellen Aufwand, sodass sich die Teams auf hochwertige Aktivitäten konzentrieren können.
Unser Team
Lerne die Experten kennen, die deinen Vertriebserfolg vorantreiben.
Optimieren Sie noch heute Ihre Reparaturprozesse
Kontaktieren Sie uns jetzt für eine persönliche Beratung, um Ihre Strategien zur Reparaturoptimierung und Compliance zu verbessern.
