MSX bietet Dienstleistungen an, die Verbraucher dazu inspirieren, zusätzliche Möglichkeiten zu entdecken. Wir helfen bei der Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter und strategischer Lösungen, die die Interaktion mit den Verbrauchern verbessern und den Umsatz organisch und ohne Druck steigern.
Intelligente Öffentlichkeitsarbeit für ein vernetztes Zeitalter
In einer Welt, in der Autos sprechen können, zeigt MSX, warum es für Automarken an der Zeit ist, sich von veralteten Kontaktmodellen zu verabschieden und auf menschenorientierte Servicegespräche in Echtzeit zu setzen.
Kompetenzbereiche
Eine erfolgreiche Strategie entwickeln
MSX hat eine Reihe von Lösungen entwickelt, die eine 360-Grad-Unterstützung durch Expertenteams bieten, die die anspruchsvollen Bedürfnisse der Verbraucher von heute verstehen. Unsere Lösungen verbessern jede Interaktion mit einer persönlicheren Beratung und inspirieren die Verbraucher während ihrer gesamten Reise.
Antworten und Assistieren
Wir sind reaktionsschnell und zuverlässig und bieten prompten, präzisen Support über verschiedene Kanäle. Von schnellen Antworten bis hin zur Lösung komplexer Probleme und 24/7-Notfallhilfe sorgen wir dafür, dass jede Interaktion reibungslos abläuft, so dass die Verbraucher Vertrauen haben und sich keine Sorgen machen müssen.
Verbraucherpflege
Durch proaktives Engagement schaffen wir in jeder Phase der Customer Journey Mehrwert. Durch maßgeschneiderte Marketingunterstützung, kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses und Sicherung der Mobilität stärken wir die Loyalität und bringen Ihr Unternehmen voran.
Verlobung
Durch sinnvolle Verbindungen verwandeln wir alltägliche Interaktionen in Gelegenheiten, sich für eine Marke einzusetzen. Von einer dynamischen Präsenz in den sozialen Medien bis hin zu eindrucksvollen Events und personalisierten Updates inspirieren wir Verbraucher dazu, leidenschaftliche Markenbotschafter zu werden.
Our Solutions
We combine our people, processes, and technology services to deliver tailored roadmaps that maximize loyalty and advocacy through exceptional customer experiences. We work closely with you to identify key improvement opportunities and develop innovative, strategized solutions that enhance consumer interactions, strengthen brand connections, and drive measurable satisfaction and retention across every stage of the consumer journey.
Maximizing loyalty and advocacy across the automotive journey
Innovationen für die Zukunft von CX
MSX Consumer Engagement Solutions kombinieren Menschen, Prozesse und Technologie, um maßgeschneiderte Strategien zu entwickeln, die das Engagement steigern, die Loyalität verbessern, das Produktwissen erweitern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Steigern Sie die Loyalität Ihrer Kunden
Bieten Sie personalisierte Erlebnisse, die Vertrauen schaffen, die Kundenzufriedenheit erhöhen und dafür sorgen, dass sie wiederkommen.
Erweitern Sie Ihr Produktwissen
Stellen Sie klare, ansprechende Inhalte bereit, die den Verbrauchern helfen, mehr Produkte und Dienstleistungen zu entdecken.
Verbessern Sie das Engagement Ihrer Marke
Schaffen Sie sinnvolle Interaktionen über soziale Medien, Veranstaltungen und digitale Kanäle, um Verbindungen zu stärken.
Steigern Sie Ihr Umsatzwachstum
Verwandeln Sie Engagement in messbare Ergebnisse, indem Sie Interesse in Verkäufe umwandeln und die Kundenbindung erhöhen.
Unser Team
Meet the experts driving your sales success.
Sind Sie bereit, das Potenzial Ihres Kundenengagements zu erschließen?
Setzen Sie sich mit unseren Experten in Verbindung und entdecken Sie, wie MSX Ihre Kundenerfahrungsstrategie in der Automobilindustrie verändern kann.
Wir sind stolz darauf, mit Toyota zusammenzuarbeiten, um Mobilitätslösungen zu verbessern.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit BMW im Bereich innovativer Automobillösungen.
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